Продление доступа и личный кабинет
Срок доступа живёт не в приложении, а в кабинете сервиса. Разбираем, где он виден, как продлевать и что делать, если ссылка потерялась вместе со старым телефоном.
Где смотреть срок
Некоторые клиенты показывают срок рядом с подпиской — эта информация приходит из самой ссылки. Но источник истины всегда один: кабинет сервиса, у которого куплен доступ. Приложение может показывать устаревшие данные, если подписка давно не обновлялась.
- Обновите подписку в приложении — данные перечитаются с сервера.
- Откройте кабинет сервиса: там видно срок, тариф и список подключённых устройств.
- Личный кабинет доступа ТОК VPN — здесь.
Что происходит, когда срок кончился
| Что | Как выглядит |
|---|---|
| Соединение | перестаёт подключаться или подключается без доступа в интернет |
| Приложение | остаётся на месте и работает |
| Ссылка-подписка | остаётся, но серверы по ней больше не отдаются |
| Настройки | сохраняются: после продления всё заработает как было |
Подробно про сроки, продление и поведение после окончания — на профильном сайте: happ.place — подписка и её срок.
Подписка, которая открывается на iPhone и Mac
Доступ ТОК VPN: одна ссылка добавляется в Happ и Happ Plus на iPhone, iPad и Mac, конфигурации обновляются сами, серверы подобраны под мобильные сети. Поддержка в Telegram отвечает за ~10 минут. Первые 3 дня бесплатно и без карты.
- без карты
- iPhone, iPad и Mac вместе
- отмена в один клик
Потеряли ссылку-подписку
-
Проверьте другие устройства
Если ссылка добавлена на iPad или Mac, её можно посмотреть и скопировать там.
-
Откройте кабинет сервиса
Обычно ссылку можно посмотреть заново или перевыпустить.
-
Напишите в поддержку
Если доступа к кабинету нет, поддержка помогает восстановить доступ. У нас она отвечает за ~10 минут.
- Добавьте ссылку заново
Продление сбросит настройки?
Нет. Обновите подписку в приложении — серверы вернутся, настройки останутся.
Можно ли продлить заранее?
Обычно да, срок прибавляется к текущему. Правила смотрите у своего сервиса.
Где отменить подписку?
В кабинете сервиса. В настройках iPhone её нет: оплата шла не через App Store — почему.
Приложение на iPhone бесплатное, но серверов в нём нет — их даёт подписка. Доступ ТОК VPN оформляется за две минуты, карта не спрашивается, одна ссылка открывается и на iPhone, и на iPad, и на Mac. Первые 3 дня бесплатны — хватает, чтобы проверить, что дело было не в устройстве.
Оформить доступ →